技术大拿老赵举手：“张总，有些重复性故障确实没啥可写的...”
“放屁！上周你换的那台核心交换机，型号和五年前那批有啥区别？但是问题难道不是新问题？”张福全打断了对方，“你老赵吭哧吭哧搞了老半天才搞好，连个操作记录都没有！”
他调出历史案例库，“2011年徐总写的《H3bsp;S12508电源模块更换指南》到现在还在用，你上周搞半天搞个寂寞吗？最后就''更换成功''四个字喂狗呢？”
会议室突然安静，张福全抹了把脸，语气突然放软：“兄弟们，咱们搞基础架构的就像盖房子的，你偷工减料，楼上搞应用的就得天天修漏水。丢不丢人？”
他打开陈默给的压缩包，胡笳部门的案例管理流程跃然屏上。
每个故障从发生到闭环，要经历三道评审关卡；
经典案例会被作为标准文档放进培训手册，在新人入职培训时用到；
甚至开发了AI辅助分析工具，能自动关联历史案例。
“看看人家！”张福全指着“案例之星”刘洋的获奖照片，“同样的哈希分片方案，人家能写出二十页操作手册，我就会个''已修复''！最后不也是毛都没捞到一个。”
技术骨干们面面相觑，张总狠起来连自己都骂。
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